Implantador(a) de Sistemas - Região Metropolitana Santa Catarina

Description

Sobre a Aprova Digital:

Nós vamos simplificar a relação do governo com os cidadãos.

A Aprova Digital é uma startup de software como serviço (SaaS) que há cinco anos vem criando ferramentas inovadoras para o governo. Somos uma plataforma completa, a qual torna digital os processos de alvarás e licenciamentos das prefeituras, permitindo que todos os trâmites perpassem pelo nosso software sem empilhar papeladas na mesa do secretário. Nossa equipe tem a chance de construir algo totalmente novo, o que muda a maneira como o governo presta serviço ao cidadão.

Que bom que você está aqui :)

Cultura e Pessoas:

Os objetivos da Aprova Digital refletem diretamente em nossa Cultura e Workflow. Palavras como transparência, comunicação, confiança, curiosidade e paixão são coisas que não abrimos mão — do desenvolvimento à venda, do backoffice ao atendimento.

Nosso principal valor é que as pessoas sempre vêm em primeiro lugar. Por isso, é nossa prioridade criar um ambiente saudável e cheio de oportunidades para todos os times e posições. Esse é o único caminho para que nossas pessoas sejam bem-sucedidas.

Nossa máquina funciona porque somos produtivos e animados. Os condutores trabalham e se divertem muito. Nossos bate-papos no Slack estão constantemente fervilhando de piadas e convites para eventos, e você não terá dificuldade em encontrar um hobby ou interesse que não esteja representado.

Aqui, não existe inacessibilidade, somos uma harmônica chuva de ideias, do CEO e Heads aos recém-chegados, tudo se integra. Como a equipe é multicultural, existem pessoas com todos os tipos de especialidades, e sempre há algo para aprender uns com os outros.

Sobre a vaga:

Nós temos a missão de garantir que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível, alcançando os seus resultados através da adoção da Aprova como plataforma para gerir os processos de sua Prefeitura. Uma grande responsabilidade, já que o Aprova é a plataforma líder do mercado de Licenciamento de Obras digital com mais de 80 clientes, atualmente com a Prefeitura de Joinville e São Paulo como grande cases.

Na sua atuação como Implementador de Sistema, você será responsável por garantir o primeiro marco de sucesso do cliente! Você fará isso por meio de um levantamento de informações durante o projeto de implantação no qual você será responsável, e através do relacionamento criado, conhecendo as dores e expectativas de cada cliente alvo. Um projeto de sucesso é aquele que deixa o cliente satisfeito em relação ao que foi implementado.

O Implantador de Sistemas, possui como missão dimensionar requisitos, configurar, parametrizar e implantar nosso sistema de acordo com a solução atendida. Dessa forma, também realiza a homologação dos processos e aplica treinamento aos usuários da Aprova Digital — Garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta.

Nossos Implantadores também são "Agentes da Desburocratização", lideram os projetos de implantações, modernizando as prefeituras do Brasil com o Aprova Digital, e se reportam ao Head de Implantação.

Responsabilidades e atribuições

Primárias:

• Gerenciar projetos de implantação;
• Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes;
• Parametrização do Aprova em face das regras de negócio dos nossos clientes;
• Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico;
• Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;
• Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento.

Secundárias:

• Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa ou em andamento;
• Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão;
• Que goste de desafios e seja motivada a superá-los a cada dia;
• Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
• Vontade de implementar e melhorar processos do seu time;
• Softskills de relacionamento com clientes high touch;
• Conhecimento iniciante em Google Sheets;
• Inglês intermediário;
• Experiência em gerenciamento de projetos.
• Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc).
• Ter disponibilidade para viagens;
• Residir no estado de Santa Catarina ou ter disponibilidade para mudança.

Diferencial

• Desejável: Formação em Engenharia Civil, Arquitetura, Processos Industriais ou áreas correlatas;
• Diferencial: Experiência com negociação, conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software e conhecimento em ferramentas de Helpdesk.

Informações adicionais

OFERECEMOS:

• Plano de Saúde Bradesco 100% pago pela empresa;
• Vale-alimentação flexível (Swile);
• Plano Odontológico;
• Seguro de vida;
• Total Pass;
• Desconto para Psicoterapia em parceria com a Vittude;
• Licença paternidade de 20 dias;
• Crescimento financeiro à medida que a empresa cresce;
• Day-Off para seu aniversário;
• Boteco do Aprova;
• Cursos in-company;
• Trabalho 100% remoto;
• Equipamentos fornecidos pela empresa;
• Ambiente informal, descontraído e com pessoas incríveis;
• Aprendizados e desafios diários.

A Aprova Digital nasceu em Cascavel/PR, em 2017, e hoje é uma Govtech líder em crescimento no Brasil. Impactamos positivamente a vida de mais de 20 milhões de pessoas. Nossa missão é subir a barra tecnológica das Prefeituras e tornar o serviço público tão eficiente quanto os principais serviços digitais do país.

Queremos que o Brasil seja digital para todos(as)!

Uma GovTech do Brasil, para o Brasil.

Aqui valorizamos e estamos abertos à pluralidade de ideias e pessoas.

Nossa cultura promove o aprendizado, o crescimento e a mudança coletiva, por meio da curiosidade e paixão pelo que fazemos todos os dias.

Trabalhamos norteados por flexibilidade e responsabilidade, proporcionando um ambiente de trocas e confiança entre os aproveiros. Possuímos uma cultura de feedbacks e 1on1's constantes, que contribuem para a transparência da comunicação com o time e o desenvolvimento e crescimento junto à empresa.

Por aqui, nosso time trabalha de forma colaborativa, contribuindo com ideias e projetos que transformam a Aprova e nos auxiliam a crescer cada vez mais como empresa. Com isso, temos a possibilidade de impactar na vida de munícipes, servidores públicos e alcançar resultados expressivos na vida e carreira de todas as pessoas que trabalham aqui!

Venha fazer parte da Aprova!

#vempraAD